Teoría de la Difusión de Innovasiones

En entorno Comunicativo ya hemos hablado anteriormente de la Teoría de los dos pasos. Esta vez, el turno es para la difusión de las Innovaciones, pero mencionamos la de los dos pasos, pues esta, al ir evolucionando gradualmente, fue usada constantemente en investigaciones de difusión, que estudiaban los procesos sociales para saber cómo las innovaciones se vuelven conocidas y son difundidas por todo un sistema social.

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Para diferenciar estas dos teorías, la difusión de innovaciones, se centra en el paso final del proceso, que es la adopción o el rechazo de la innovación.

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La difusión, es definida como un tipo especial de comunicación interesado con la propagación de innovaciones. Al comunicarse con el fin de dar a conocer un producto, las personas expresan estas nuevas ideas a otras con las que sientan que son iguales. A esto se le conoce como Hemofilia, que es el grado de semejanza que existe entre dos personas que se comunican. Y la Heterofilia, que es todo lo contrario, es el grado de diferencia en ciertos atributos de los individuos que interactúan.

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El Proceso de decisión de innovación es un proceso mental en el que un individuo u otra unidad toman pases de decisión. Consiste en 5 pasos:

1. Conocimiento: Expone la Innovación, sus funciones, etc.

2. Persuasión: Formación de una actitud a la innovación.

3. Decisión: Actividad resultante para elegir o rechazar la innovación.

4. Implementación: Usarla.

5. Confirmación: Refuerzo o inversión de la decisión tomada.

 

En ese proceso de la difusión de innovaciones existen personas profesionales

que atentan a la influencia de decisiones de adopción, haciendo que lo que él o

ella sienta sea deseable, es decir, persuadir a la otra persona para que adopte

finalmente dicha innovación. A estas personas se les llama Agentes de Cambio.

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Evert Rogers nos expone su teoría en el libro: Diffusion of Innovations.